Общи условия, валидни за платформата ambiom.life

Последна ревизия: 01.03.2024 г.

1. Общи разпоредби

За търговските отношения между платформата Ambiom, управлявана от Advanced Microbiotics GmbH Brunnenstraße 7D, 10119 Берлин, Германия (наричана по-долу „AMB“, „ние“ или „нас“) и клиента, поръчващ от онлайн магазина, се прилагат изключително следните Общи условия във версията, валидна към момента на поръчката. Моля, прочетете внимателно Общите условия, преди да направите поръчка в нашия онлайн магазин. Препоръчваме ви да направите копие на Общите условия.

Нашият онлайн магазин е предназначен изключително за потребители. Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които са предимно извън неговата търговска, стопанска или професионална дейност. Предприемач е физическо или юридическо лице или дружество с правоспособност, което при сключване на правна сделка действа в изпълнение на своята търговска или независима професионална дейност.

Приемаме поръчки само от клиенти, навършили 18 години към момента на поръчката.

Цялата кореспонденция относно тези Общи условия се обработва от Advanced Microbiotics GmbH, Brunnenstraße 7D, 10119 Берлин, Германия на hello@ambiom.life.

РАЗДЕЛ А – ТЕКУЩИ ПРОМОЦИИ

Последна актуализация: 01.03.2024 г.

Всички поръчки на продукти, направени във връзка с промоциите, описани в раздел А, се уреждат от Общите условия, както и от общите условия за продажба, посочени в § 4 Поръчки и връщания по-долу.

Промоция: „AMBIOM 10%“

По време на определени промоционални периоди ще ви предоставим 10% отстъпка от поръчката ви. Този код може да бъде използван само веднъж, не може да бъде комбиниран с други оферти и/или кодове и не се прилага за артикули от нашите партньори. Advanced Microbiotics GmbH си запазва правото да променя или оттегля тази оферта по всяко време.

Промоция: „AMBIOM 15%“

По време на определени промоционални периоди ще ви предоставим 15% отстъпка от поръчката ви. Този код може да бъде използван само веднъж, не може да бъде комбиниран с други оферти и/или кодове и не се прилага за артикули от нашите партньори. Advanced Microbiotics GmbH си запазва правото да променя или оттегля тази оферта по всяко време.

Промоция: "AMBIOM 20%"

По време на определени промоционални периоди ще ви предоставим 20% отстъпка от поръчката ви. Този код може да бъде използван само веднъж, не може да бъде комбиниран с други оферти и/или кодове и не се прилага за артикули от нашите партньори. Advanced Microbiotics GmbH си запазва правото да променя или оттегля тази оферта по всяко време.

1. Разрешение за плащане

За да можете да извършвате плащания в онлайн магазина, трябва да въведете личните си данни. От съществено значение е да предоставите правилното си име, телефонен номер, имейл адрес и друга необходима информация. В допълнение, когато поръчвате продуктите, ще бъдете помолени да предоставите правилно информацията за плащане и да се уверите, че тя е правилна и валидна. Потвърждавате, че сте лицето, посочено в информацията за фактуриране.

Ако плащате с кредитна карта, трябва да предоставите валидна кредитна карта от банка, одобрена от Advanced Microbiotics GmbH, и трябва да сте упълномощили Advanced Microbiotics GmbH да таксува кредитната ви карта за сумата на покупката на закупените продукти.

В случай че Advanced Microbiotics GmbH сметне за необходимо, информация за вас ще бъде предадена или получена от трети страни. Това може да включва информация за номера на вашата кредитна карта или информация за кредит, за да потвърдим самоличността ви, да потвърдим кредитната ви карта, да получим първоначално разрешение за кредитна карта и да разрешим вашите индивидуални платежни транзакции.

Предоставената от вас лична информация може да бъде препратена на един от нашите партньори за обработка на плащания, кредитна или агенция за предотвратяване на измами, която след това може да съхранява запис на тази информация.

Вие се съгласявате да получавате фактури и кредити изключително в електронна форма.

1. Условия за ползване

Вие се съгласявате да не използвате Advanced Microbiotics GmbH:

• по начин, който може да прекъсне, повреди или по друг начин да наруши достъпа до Advanced Microbiotics GmbH, или
• за измамни цели или във връзка с криминално престъпление или незаконна дейност.

Освен това всеки потребител е длъжен да се въздържа от публикуване на съдържание или изпращане на съобщения, които

• са неморални, порнографски, расистки или обидни по какъвто и да е друг начин,
• са неверни или умишлено неверни,
• нарушават правата на трети страни, по-специално авторските права,
• нарушават приложимите закони или по друг начин представляват криминално престъпление,
• съдържат вируси или други компютърни програми, които могат да повредят софтуера или хардуера или да попречат на използването на компютри,
• са анкети или верижни писма или скрити реклами, или
• служат за събиране и/или използване на лични данни на други потребители за бизнес цели.

Advanced Microbiotics GmbH си запазва правото да забранява достъп до и използване на сайта, да закрива потребителски акаунти (членски акаунти) или да премахва или променя съдържание, ако то нарушава приложимото законодателство, тези условия за ползване или други приложими Общи условия или политики. Освен това Advanced Microbiotics GmbH може да изтрива публикувани коментари и публикации в социални мрежи (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и т.н.) без посочване на причини и без предизвестие по всяко време. При преглед на поръчките трябва да се предоставя само вярна, фактическа информация, която не съдържа клеветническо съдържание.

1. Поръчки и връщания

ПОРЪЧКИ

Нашият уебсайт и нашият онлайн магазин представляват само покана към клиента да подаде оферти за сключване на договор за покупко-продажба на представените продукти. Всички поръчки зависят от наличността и нашето приемане.

Advanced Microbiotics GmbH предлага продукти, които са готови за изпращане от нашия склад. Понякога, поради производствени проблеми или контрол на качеството, може да не сме в състояние да доставим някои продукти към момента на вашата поръчка. Ако това се случи, ние незабавно ще се свържем с вас по имейл и ще възстановим първоначално дебитираната сума по кредитната ви карта в рамките на 30 дни от потвърждението за недоставяемия продукт.

ЦЕНИ

Цените, посочени на уебсайта, са в посочената валута. Освен ако не е посочено друго, цената включва ДДС.

ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ВАШАТА ПОРЪЧКА

Веднага щом сте избрали продукта си чрез бутона „добавяне в количката“ и сте подали поръчката си, това представлява обвързваща оферта за закупуване на продуктите в количката.

След това ще получите имейл с потвърждение на поръчката. Този имейл НЕ е приемане на поръчка, а само потвърждение за получаване на вашата поръчка.

Приемането на поръчката и сключването на договора между вас и Advanced Microbiotics GmbH се считат за осъществени веднага щом ви изпратим имейл с потвърждение на поръчката. Договорът за продажба се сключва в Берлин, а езикът на договора е немски.

Запазваме си правото да откажем поръчката по наша преценка. Ние не носим отговорност пред вас или трети страни поради нашето анулиране. По-специално, не можем да приемем поръчката по следните причини: (1) В случай на неоторизиране на плащане; (2) в случай на продукт, който не е на склад или не отговаря на нашите стандарти за контрол на качеството и следователно трябва да бъде изтеглен; (3) Вие не изпълнявате критериите, определени в тези Общи условия.

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА

Нашите стоки се изпращат чрез DHL. Артикули от нашите партньори ще бъдат изпратени чрез доставчик на услуги по избор на нашия партньор. Доставка до пощенски кутии или пакетомати не е възможна. Общите условия на доставчиците на услуги за доставка също се прилагат и могат да бъдат достъпни на съответната начална страница.

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА

След като изпратим поръчката ви, ще получите известие по имейл, включващо номера за проследяване. Можете да проверите състоянието на пратката след един до два часа на началната страница на съответния доставчик на услуги за доставка. Въведете номера си за проследяване, за да проследите състоянието на пратката си.

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Приблизителното време за доставка за всички артикули, изпратени от нашия склад в Германия, е 2-3 работни дни за всички адреси в Германия и 3-4 работни дни за всички други адреси в Европейския съюз. Времето за доставка на артикули, изпратени от нашите партньори, се различава и е посочено в съответното описание на продукта под „време за доставка“.

Приблизителните срокове за доставка трябва да се разглеждат като насоки и започват от датата на изпращане. Ние не поемаме отговорност за забавяне на доставката.

Прехвърлянето на риска започва от момента на пристигане на продукта.

РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА

Разходите за доставка за поръчки в Германия и Австрия се поемат от Advanced Microbiotics GmbH и се прилага безплатна доставка за всички покупки, независимо от минималната стойност на поръчката. Такса за доставка от 15 евро се прилага за поръчки до всички други страни в ЕС.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Приемаме само начините на плащане, показани на клиента по време на процеса на поръчка.

Ако плащате с кредитна карта, сумата ще бъде дебитирана, след като поръчката ви е изпратена от Advanced Microbiotics GmbH. С плащането потвърждавате, че използваната кредитна карта принадлежи на вас или че имате конкретно разрешение от собственика. Всички притежатели на кредитни и дебитни карти подлежат на валидиране и оторизация от издателя на картата. В случай че издателят на вашата платежна карта откаже плащане към Advanced Microbiotics GmbH, ние не носим отговорност за забавяне или недоставка на продукта.

Полагаме всички усилия да направим нашия уебсайт възможно най-безопасен. Всички транзакции с кредитни карти се обработват от DataTrans, онлайн платежен шлюз, който криптира данните на вашата карта в сигурна среда на база данни. Ако сте регистриран потребител, ние ще съхраняваме сигурно данните на вашата кредитна карта в нашата система. Тези данни са напълно криптирани и ще се използват само за вашите картови транзакции.

ВРЪЩАНИЯ

По правило връщанията са възможни само 14 календарни дни след получаване на артикулите, определени от датата на пощенския печат или от доставката на известие за получаване. След този период връщането вече не е възможно. Препоръчваме ви да проверите артикула веднага след получаването и, ако желаете, да го изпратите обратно незабавно. Условията за връщане можете да намерите в нашата политика за възстановяване на средства.

ДЕФЕКТНИ ПРОДУКТИ/НЕПРАВИЛНИ ДОСТАВКИ

Моля, проверете получените продукти за грешки веднага след получаването. Продуктите са дефектни, ако пристигнат повредени или имат материален или производствен дефект. Обичайните или технически неизбежни, свързани с материала отклонения в качеството, цвета, размера или дизайна на продукта не са дефекти. Това важи и за естественото износване.

ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ

Ние не предлагаме право на замяна. Можете обаче да се възползвате от правото на връщане (вижте глава „Връщания“).

1. Обработка на данни

Ние ще обработваме лична информация само в съответствие с нашата приложима политика за поверителност.

Съгласие за използване на лични данни

Чрез участие в комуникациите на Messenger потребителят дава съгласието си за обработка и използване на своите лични данни (включително, например, първо и фамилно име, телефонен номер, Messenger-ID, профилна снимка и история на съобщения/чатове).

Съгласието за обработка на лични данни може да бъде оттеглено по всяко време; по всяко време крайният потребител има възможност да се свърже с Advanced Microbiotics GmbH, Brunnenstraße 7D, 10119 Берлин, Германия с искане за изтриване на неговата/нейната информация и лични данни, както и да спре изпращането на информация до него/нея.

1. Промени в Общите условия

Advanced Microbiotics GmbH си запазва правото да променя тези Общи условия по всяко време без предизвестие. Клиентът подлежи на Общите условия, действащи към момента, когато клиентът започне да използва Advanced Microbiotics GmbH.

В рамките на процеса на поръчка клиентът се съгласява само с Общите условия на Advanced Microbiotics GmbH и Общите условия на съответните магазини, споменати в процеса на поръчка. Други условия не са приложими.

1. Без отказ от права

В случай че клиентът наруши тези Общи условия и Advanced Microbiotics GmbH не се намеси, това не представлява отказ от правата на Advanced Microbiotics GmbH. Advanced Microbiotics GmbH също така има право да упражнява правата си при всяко друго нарушение на тези Общи условия.

1. Приложимо право и юрисдикция

Прилага се немското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG). Изключителната юрисдикция, при спазване на всяка правно обвързваща юрисдикция, е Берлин, Германия.

Неспазването на тези Общи условия (включително Политиката за поверителност) може да доведе до загуба на членство и достъп до Advanced Microbiotics GmbH.