Политика за възстановяване на суми

Имаме политика за връщане в рамките на 14 дни, което означава, че имате 14 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е в същото състояние, в което сте го получили: Прилагат се следните условия:

• Оригиналната опаковка е без повреди, затворена и запечатана
• Контейнерите (питейни ампули и контейнери) са затворени и запечатването е заключено и запечатано
• Всички оригинални етикети и вложки все още присъстват и са прикрепени, както са получени

Ще ви трябва и касовата бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на return@ambiom.life. Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за доставка за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени до нас без предварително искане за връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на return@ambiom.life.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Замени
Най-бързият начин да гарантирате, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, ще ви бъде възстановена сумата автоматично по оригиналния метод на плащане. Моля, изчакайте 10 работни дни за обработката на вашето връщане.